Blog

by Jan Willem Wolters Jan Willem Wolters Geen reacties

Digitale Strategie als Kompas

Meer mensen helpen met minder medewerkers, Citrix-aanvallen en complexe cliëntendossiers. Het zorglandschap verandert en niet zo’n klein beetje ook. De afgelopen twee jaar hebben maar al te duidelijk gemaakt dat de zorg niet langer om digitalisering heen kan.

Jacqueline de Both, Manager Bedrijfsondersteuning bij RIWIS Zorg & Welzijn in Apeldoorn weet daar alles van. Zij begeleidde afgelopen jaar het traject rondom het opstellen van een digitale strategie.

Read more

by Elly Holm Elly Holm Geen reacties

Vertrouwen, transformatie en een kopje thee

De wereld verandert. Snel. Het tempo en de omvang van de veranderingen vormen een enorme uitdaging voor bedrijven die relevant, flexibel en succesvol willen zijn én blijven. Hoe? Zij, wij, handelen. We plannen nauwkeurig en noteren onze acties in een takenlijst. En dan? Dan werken we die lijst af.    

Maar onze lijsten met actiepunten groeien exponentieel in verhouding tot de tijd die we beschikbaar hebben om ze uit te voeren. Minder tijd, meer acties. Dus versnellen we. We nemen ons voor dingen nog sneller te doen. En de manier waarop wij met elkaar communiceren (gesprekken, vergaderingen, e-mails, strategiesessies, online meetings, klantcontacten) gaat in deze versnelling mee.  

We halen consultants binnen, managementadviesgoeroes, specialisten. We betrekken, lossen op en implementeren. We vergeten het draagvlak vooraf en de borging achteraf niet, maar we doen ze wel snel. We haasten ons van de ene verplichting naar de andere in de meedogenloze achtervolging om onze eeuwig groeiende actiepuntenlijst af te vinken.   

Read more

by Janneke van den Hout Janneke van den Hout Geen reacties

Design Thinking

Hoe verkrijg ik een overzichtelijk klantbeeld? Wat moet ik doen als we besluitvorming willen digitaliseren? Wat als we burgers op een efficiënte en veilige manier willen informeren? Hoe doe je dat? Waar begin je?

Relevante vragen die een uitgebreid antwoord verlangen. Soms bieden eigen ervaringen en middelen uitkomst. Maar vaker nog zien we bedrijven en organisaties vastlopen op deze vraagstukken.

Er zijn verschillende manieren en methodieken om tot een oplossing te komen. Eentje die terrein wint en door ons, als Aranea, succesvol wordt ingezet is Design Thinking.

Overgewaaid uit de ontwerpwereld, vernieuwend door de creatieve benadering. Een proces waarin de gebruiker centraal staat. Samen op ontdekkingsreis naar wat werkelijk relevant is voor het bereiken van de stip op de horizon; de behoefte van de klant vervullen.

Read more

by Aad Brinkman Aad Brinkman Geen reacties

Weg vinden in de jungle van (technologische) mogelijkheden

De zorg staat in deze tijden onder immense druk. Het toenemend aantal ziekenhuisopnamen heeft direct effect op de reguliere zorg. Operaties worden uitgesteld, mensen moeten langer wachten op behandeling. Ook de zorg voor ouderen en andere kwetsbare groepen wordt complexer. Geen rooskleurig plaatje. Gelukkig beschikken we over steeds meer technische hulpmiddelen die de zorg kunnen ondersteunen en ontlasten.

Read more

by Erik Dinkgreve Erik Dinkgreve Geen reacties

Handen ineen slaan met een digitale strategie voor zorginstellingen?

Hoera, we mogen in de maatschappij weer de handen ineen slaan en samen de schouders onder uitdagingen zetten vanuit onze individuele kracht. Momenteel kunnen we niet om Covid-19 heen dat het handelen van zorgorganisaties, op de heel korte en middellange termijn, enorm beïnvloedt.
Op de langere termijn ontkomen we niet aan de beweging naar persoonlijke, nabije zorg die rekening houdt met de dagelijkse zingeving van mensen. Het denken en handelen in de zorg verschuift van behandelen en begeleiden naar preventief en zelfredzaam; van ziekte en zorg naar gezondheid en gedrag; van instituut en centraal gebouw naar persoon en thuis. Bij elkaar opgeteld zijn het bewegingen, die uitdagingen vormen, die de zorg alleen aankan door de handen ineen te slaan. 

Read more

by Aad Brinkman Aad Brinkman Geen reacties

Kansen bij een pandemie

Mogelijk zal de situatie waar we momenteel met de hele wereld inzitten de geschiedenisboeken ingaan als het Corona-tijdperk of iets wat daar op lijkt. Dat het de geschiedenis in zal gaan lijkt mij vrij zeker. Ook eerdere pandemieën als de Spaanse Griep (1918-1919) en de pest (vooral 1347-1352) zijn in de geschiedenisboeken terecht gekomen. Deze Covid-19 pandemie zorgt voor ongekende snelle veranderingen in ons leven en werk. Dagelijks lezen we over de verstrekkende gevolgen voor oude mensen in verzorgings- of bejaardenhuizen die al weken geen bezoek weer mogen ontvangen. De overvolle IC-afdelingen en het in een razend tempo opschalen naar meer capaciteit, dat lijkt gelukkig weer achter ons te liggen. Graag kijk ik ook naar positieve elementen die uit deze pandemie ontstaan zijn en waarvan het zonde is als we die later weer los gaan laten. Uiteraard beperk ik mij in mijn blog tot zaken die aan mijn werk gerelateerd zijn.

Read more

by Aad Brinkman Aad Brinkman Geen reacties

Datamanagement EN Informatiemanagement, of … …Datamanagement OF Informatiemanagement?

Op dit moment is ‘Datamanagement’ een hot item voor veel bedrijven en organisaties. Velen hebben de beschikking over een sterk groeiende hoeveelheid data, en worstelen met het krijgen van grip op deze data. Tegelijkertijd zijn ze op zoek naar mogelijkheden om deze data optimaal uit te nutten, zodat het de waarde krijgt die het in potentie in zich heeft.

Read more

by Aad Brinkman Aad Brinkman Geen reacties

Trusted Advisor

De “trusted advisor”, naar het boek van David Maister, is al enige jaren is een van de belangrijkste thema’s van Aranea. Een Nederlandse vertaling van die term die er wat mij betreft dichtbij komt is: “gewaardeerde en vertrouwde adviseur”. Dat klinkt mooi natuurlijk maar wat betekent dat dan in de praktijk en waar herken je zo iemand aan? De adviseurs van Aranea proberen zo in hun werk te staan en proberen het elkaar uit te leggen. Laat ik eens mijn best doen om het ook naar buiten toe te verwoorden.

Read more

Top