Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026

Artikel 1: Definities

1.1. In deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:

• Aranea: de besloten vennootschap Aranea Consult B.V., kantoorhoudende te 's-Hertogenbosch, ingeschreven in het register van de kamer van koophandel onder nummer 16069653;
• Opdrachtgever: de (rechts)persoon of vennootschap die aan Aranea opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden;
• Opdracht en/of overeenkomst: elke overeenkomst tussen Aranea en Opdrachtgever, betreffende uitvoering van werkzaamheden door Aranea, waarbij Aranea al dan niet van derden gebruik maakt, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen;
• De algemene voorwaarden: de onderhavige door Aranea gebruikte algemene leveringsvoorwaarden.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn enkel déze voorwaarden van toepassing op alle overeenkomsten krachtens welke Aranea ten behoeve van opdrachtgever advies- en/of managementwerkzaamheden dient te verrichten.

2.2. Overeenkomsten als hiervoor omschreven komen tot stand door ondertekening door beide partijen van een opdrachtbevestiging, vermeldende:

1. een omschrijving van de opgedragen werkzaamheden;

2. de verwachte duur van de werkzaamheden;

3. een omschrijving van de door Aranea ter uitvoering van de werkzaamheden in te schakelen medewerkers;

4. de tarieven.

2.3. Indien enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

Artikel 3: Uitvoering en meerwerk

3.1. Aranea verbindt zich de opgedragen werkzaamheden met zorg en zonder vertraging uit te voeren, in voorkomend geval in overeenstemming met de met cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en/of procedures.

3.2. Aranea aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de omschrijving en/of de doeltreffendheid van de opgedragen werkzaamheden.

3.3. Binnen 10 werkdagen na het tijdstip waarop Aranea met de werkzaamheden heeft aangevangen, heeft opdrachtgever het recht op grond van gewichtige redenen vervanging van de door Aranea met de uitvoering belaste medewerker te verlangen.

3.4. Als vervanging niet mogelijk is, vervallen de aanspraken van Opdrachtgever op verdere nakoming van de overeenkomst evenals alle aanspraken van Opdrachtgever wegens niet-nakoming van de overeenkomst. Betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor al verrichte werkzaamheden blijven in stand.

3.5. Indien Aranea op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden en/of leveringen heeft verricht die buiten de inhoud en/of omvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of leveringen vallen, zullen deze worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Aranea. Aranea is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan te allen tijde een schriftelijke overeenkomst verlangen. Aranea zal Opdrachtgever desgevraagd van tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties.

3.6. Aranea behoudt te allen tijde de vrijheid medewerkers, door haar met de uitvoering van de werkzaamheden belast, te vervangen door anderen, met dien verstande dat zij slechts dan lager gekwalificeerde medewerkers kan inzetten wanneer de aard van de resterende werkzaamheden zulks duidelijk rechtvaardigt en dat Aranea de tijd benodigd voor het inwerken van de nieuwe medewerker niet in rekening kan brengen.

3.7. Opdrachtgever is verplicht de door Aranea met de uitvoering van de werkzaamheden belaste medewerkers, voortdurend adequate werkruimte en alle informatie en technische hulpmiddelen, nodig voor de juiste uitvoering van de werkzaamheden, ter beschikking te stellen.

Artikel 4: Betaling

4.1. Opdrachtgever is Aranea voor verrichte werkzaamheden vergoedingen verschuldigd, die berekend worden op basis van de gemaakte kosten en de bestede tijd tegen de overeengekomen tarieven, vermeerderd met omzetbelasting.

4.2. Het is Aranea toegestaan de tarieven jaarlijks te wijzigen in het kader van een algehele tariefswijziging, met dien verstande dat nieuwe tarieven tenminste één maand voor inwerkingtreding aan opdrachtgever moeten zijn medegedeeld.

4.3. Reistijd, reis- en verblijfskosten binnen de Benelux, samenhan­gend met het ver­voer van en naar de vaste standplaats van Aranea's mede­wer­kers bij opdracht­gever wordt door Aranea niet zonder specifieke afstemming met opdrachtgever in rekening gebracht. Reistijd, reis- en verblijfskosten, gedaan in het kader van de opdracht en niet verband houdende met het vervoer van en naar de vaste standplaats wordt daarentegen wel in rekening gebracht.

4.4. Facturen van Aranea zullen maandelijks worden verzonden en dienen uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding van deze termijn is Aranea gerechtigd 1,5% rente per maand in rekening te brengen.

4.5. Voor werktijd buiten kantooruren op locatie wordt het tarief verhoogd:

• Tussen 20.00 uur en 07.00 uur wordt een toeslag van 50% berekend.

• In het weekend, d.w.z. vanaf vrijdag 20.00 uur tot maandag 07.00 uur, wordt een toeslag van 100% berekend.

Deze toeslag kan enkel berekend worden na overleg met en met goedkeuring van de opdrachtgever.

4.6. Daar waar in de offerte melding wordt gemaakt van een ‘dagdeel’, wordt 4 uur werktijd verstaan.

Artikel 5: Beëindiging

5.1. Aranea zal, ongeacht of de verwachte duur van de werkzaamheden is verstreken, de werkzaamheden slechts mogen beëindigen ofwel na daartoe van opdrachtgever toestemming te hebben ontvangen ofwel na beëindiging van deze overeenkomst krachtens het bepaalde in sub 5.2.

5.2. Behalve door voltooiing van de opgedragen werkzaamheden eindigt de overeenkomst met onmiddellijke ingang ingeval één van beide partijen in staat van faillissement wordt verklaard of surséance van betaling heeft aangevraagd, alsmede indien één van beide partijen zich schuldig heeft gemaakt aan overtreding van enige bepaling van deze overeenkomst en deze overtreding niet binnen 14 dagen na een daartoe strekkende sommatie heeft hersteld.

Artikel 6: Overmacht

6.1. Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst door Aranea verhinderen en die niet aan Aranea zijn toe te rekenen.

6.2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Aranea opgeschort. Indien de periode waarin door de overmacht de nakoming van de verplichtingen door Aranea niet mogelijk is, langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot vergoeding van schade en kosten bestaat.

6.3. Indien Aranea bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het al verrichte afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen, alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

Artikel 7: Geheimhouding en overname personeel

7.1. Aranea en Opdrachtgever garanderen dat alle gegevens die zij over en weer van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of behoren te weten dat deze vertrouwelijk zijn, geheimhouden, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking van deze gegevens verplicht. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd als een van beide partijen ze als zodanig aanmerkt.

7.2. Aranea en Opdrachtgever verplichten zich tot het integraal opleggen van de in sub 7.1. genoemde geheimhoudings-verplichting aan hun eigen werknemers en aan alle personen van wie zij zich bij het uitvoeren van de overeenkomst bedienen, alsmede aan werknemers van aan hen gelieerde vennoot-schappen en aan alle andere personen van wie deze gelieerde vennootschappen zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedienen.

7.3. Zolang enige opdracht in uitvoering is zowel als gedurende drie maanden na voltooiing dan wel beëindiging van enige opdracht, zal het iedere partij verboden zijn enige arbeids- of andere samenwerkingsovereenkomst aan te gaan met een persoon die minder dan 12 maanden tevoren in dienst was van de andere partij.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1. Aranea kan jegens Opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk zijn voor schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van het handelen c.q. nalaten van Aranea. Aranea is dus bijvoorbeeld niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals onder meer bedrijfsschade, schade als gevolg van aanspraken van enigerlei derde op Opdrachtgever, door welke oorzaak dan ook ontstaan, een en ander ten gevolge van of in de ruimste zin verband houdende met de door Aranea geleverde werkzaamheden en/of diensten. Dit geldt ook voor adviezen die Aranea verstrekt.

8.2. De aansprakelijkheid in haar totaliteit van Aranea is in ieder geval beperkt tot het ter zake van de betreffende overeenkomst door Aranea aan Opdrachtgever gefactureerde bedrag exclusief omzetbelasting.

8.3. Indien geen succesvol beroep mogelijk is op de aansprakelijkheidsbeperking bedoeld in sub 8.1. en sub 8.2., is de aansprakelijkheid van Aranea in haar totaliteit in ieder geval beperkt tot de uitkering die plaatsvindt onder de verzekering van Aranea tegen aansprakelijkheid, vermeerderd met het bedrag van een eventueel van toepassing zijnde eigen risico.

8.4. In gevallen waarin Aranea door derden wordt aangesproken voor schade, veroorzaakt door werkzaamheden en/of diensten, die Aranea heeft geleverd aan c.q. heeft verricht voor Opdrachtgever, zal Opdrachtgever Aranea onvoorwaardelijk vrijwaren in die gevallen waarin Aranea ten opzichte van Opdrachtgever niet (meer) aansprakelijk is, hetzij op grond van deze voorwaarden, hetzij anderszins.

8.5. Indien Aranea desondanks gehouden is om schadevergoeding aan derden te voldoen, heeft Aranea het recht van regres op Opdrachtgever. Dit recht van regres strekt zich mede uit over de door Aranea te betalen of betaalde schadevergoeding, alsmede rente en gerechtelijke en werkelijke gemaakte buitengerechtelijke kosten.

8.6. Iedere uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid in de algemene voorwaarden is niet van toepassing in geval van opzet en/of bewuste roekeloosheid van Aranea en/of tot haar directie of bedrijfsleiding behorende leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 9: Slotbepalingen

9.1. Indien Aranea zich in enig geval niet op enige bepaling van de algemene voorwaarden beroept, dan wel daarvan afwijkt, brengt dit niet met zich mee, dat zij zich in de volgende gevallen niet meer op deze algemene voorwaarden zal kunnen beroepen.

9.2. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan, waarop deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

9.3. Alle geschillen die, voortvloeiend uit de tussen partijen gesloten overeenkomst, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde, zullen aanhangig worden gemaakt bij de burgerlijke rechter, bevoegd in de vestigingsplaats van Aranea, zulks voor zover de wet dit toelaat.

9.4. Wijzigingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zullen worden gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Den Bosch. Ingeval Aranea deze toezendt aan Opdrachtgever, zullen deze wijzigingen en aanvullingen voor Aranea en Opdrachtgever bindend zijn met ingang van de dertigste dag na de datum van toezending.

Vragen?

Heb je vragen over onze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op via uw accountmanager.